FAQ

【Q】注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか？

【A】ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。

迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、「 @〇〇〇〇〇.jp 」ドメイン指定受信の設定を行ってください。ドメイン指定受信を設定する場合は、「 @〇〇〇〇〇.jp 」のドメインを指定してください。

上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、closedcommunityofficial@gmail にてご連絡ください。

【Q】どのような支払方法がありますか？

【A】クレジットカード払い・shop pay・Google Pay・Paypalがご利用いただけます。

【Q】支払い方法を、注文後に変更できますか？

【A】ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。

【Q】商品の発送はいつ頃になりますか？

【A】ご入金・決済完了後、商品の作成を開始いたします。 商品完成まで2~3週間かかります。商品完成後3日営業日以内の発送になりますのであらかじめご了承願います。